রেফারেন্স

go4baji-তে আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

go4baji-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, সেটা এই পাতায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার, আর এটা মেনে চলা আমাদের দায়িত্ব।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের স্পষ্ট পথ
go4baji go4baji-তে আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা দেখার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি উল্লেখ করুন যাতে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারের ভিত্তিতে আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করার পর চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — তথ্য-সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সেখান থেকেই পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস বিভাগ থেকে আপনি নিজেই নাম, যোগাযোগ তথ্য এবং নোটিফিকেশন পছন্দ সরাসরি পরিবর্তন করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব তথ্য আদান-প্রদান হয়, তাই bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন এবং অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সট হিসেবে সার্ভারে যায় না। লগ-ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক রাখা হয়েছে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম এবং স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতার উপর।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার হয়, তাই লেনদেনের সময় পাঠানো তথ্য মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগ-ইনে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; এই ধাপ না পেরিয়ে অ্যাকাউন্টে ঢোকার উপায় নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন চেনার জন্য। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা উত্তর দেব।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়, বাইরে যায় না।

লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ইমেইলে অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

হ্যাঁ, সেশন চেনা ও সেবার মান বোঝার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধারণের মেয়াদ নির্ভর করে আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর। সুনির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি সক্রিয় আছে কিনা দেখুন। সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন; পরিচয় যাচাই করে বিকল্প পথে ঢোকার ব্যবস্থা করা হবে।

হ্যাঁ, সেবার পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পাতায় জানানো হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।